为进一步巩固提升首场谈心谈话工作坊培训成果，促进科学沟通技能由理论学习向学用相长转化，4月15日上午，由党委学生工作部指导，航空航天与力学学院、交通学院承办，校心理中心联合主办的谈心谈话专题培训——第二场工作坊在嘉定校区德楼316顺利举行。
校心理中心钱钧老师接续授课，围绕情感反映、语义简述、影响性技术、案例拆解、实景对话演练展开深度教学，航空航天与力学学院党委副书记聂菁、交通学院党委副书记孙海燕与各学院专兼职辅导员齐聚一堂，在技能深化与综合实操中提升谈心谈话的专业性与实效性。
PART01：复习梳理与系统回顾
培训伊始，钱钧老师对首场内容进行系统回顾，带领大家重温 SOLER 专注模型、基础倾听与提问技巧，再次明确辅导员在心理健康工作中的定位：做好倾听、支持、风险识别与及时转介。他结合日常工作场景，梳理出谈心谈话禁忌清单，针对急于给建议、过度追问隐私、强加价值观、代替做决定等常见误区逐一解析，提醒老师们“知道‘不做什么’，有时比知道‘应该做什么’更珍贵”。
PART02：技能讲解与情景演示
核心技能讲解环节，钱钧老师重点教授语义简述与情感反映技术，用“镜子”形象说明其作用，示范“我听到你说……”“你觉得…… 因为……”等实用句式，并结合多种情绪词库强调要与之精准匹配，不夸大、不弱化。
谈及影响性技术，钱钧老师深入阐述解释、自我表露、面质、赞美与批评、问题解决等实操方法，指出“面质不是攻击、解释不是说教”“赞美要真实具体、指向行为”“批评要对事不对人、先共情再反馈”等核心要素，向参训师生展示了“有力度、有温度”的介入方式。
两位老师跃跃欲试，以导学关系为案例现场演示了一段闭环的谈心对话历程。对话中，谈话老师依次使用了开放式提问、语义简述、情感反映、具体化技术等技术，自然流畅地引导学生表达内心冲突。演示结束后，钱老师带领大家逐句拆解：“这里用到了语义简述归纳核心，那一处用情感反映点出了未被言说的委屈……”老师们纷纷表示，这种“边演边讲”的方式加深了理论理解，自然完成了向实际应用的知识迁移。
PART03：实景模拟与分组研讨
理论讲解结束后，现场进入三人角色扮演练习。参训老师自由分组，轮流扮演“学生、辅导员、观察者”，围绕真实议题模拟完整谈心谈话流程，综合运用多项技术开展实操。
演练结束后，大家围绕技术运用、沟通感受、改进方向展开热烈讨论。不少老师分享道：“在扮演学生时，辅导员老师一些总结与概括可以帮助我更好地梳理自己的情绪”“扮演辅导员的过程中，有些同学起初是不愿意讲述自己内心的想法的，这时候就需要进行恰当的引导，帮助同学敞开心扉”。还有老师表示，两场培训内容层层递进，实现了个人谈心谈话技能由“敢谈”到“会谈”的迈进，对日常工作极具指导意义。
钱钧老师在交流中总结道，心理辅导是一门需要持续修炼的艺术，每一次练习都是成长，希望大家把所学技能用在真实场景中，在实践中不断提升。
由谈心谈话工作坊到实际应用
本次系列培训通过“技术拆解+现场演示+多人实操”的沉浸式设计，助力参与辅导员将语义简述、情感反映、影响性技术等概念转化为可操作、可复用的谈话能力，为更专业、更耐心、更温暖地陪伴学生成长，切实筑牢校园心理健康安全防线提供了更清晰的进阶路径。
